El
software con tecnología de Aplicación Rica de Internet
(Rich Internet Application) le permite acceder al sistema por Internet
como a cualquier página web, pero conservando la facilidad
de uso y rápidez de sus programas tradicionales de oficina.
NO SE ENGAÑE: una aplicación
web que no es RIA/AJAX no es un software aplicativo, es una simple
página web.
En los '90 aparecieron soluciones CRM
para fuerza de ventas. Si bien presentan solución a muchos
de los problems de la gestión de vendedores, tienen la limitación
de necesitar estar presente en la oficina para acceder a la información,
y requieren inversiones costosas en servidores y licencias.
Hacia el 2000 surgieron soluciones CRM web, que permiten
ubicuidad pero son más limitados funcionalmente por ser tecnológicamente
una página web y no una aplicación tradicional.
PRODA CRM representa la nueva generación de software
que promete ubicuidad total, bajos costos TCO y máxima funcionalidad.
